Trong chiều nay, đồ vật 7 ngày 19/3/2016, trên web Thegioididong.com có tổ chức chương trình khuyến mại cho quý khách đặt trước một dòng điện thoại mới được ra mắt. Trong ấy, với 20 người mua đặt sắm online trước tiên, sẽ được giảm giá đến 49%. Đây thực sự là một sức hút lớn với rộng rãi khách hàng.
Mức giảm 49% tương ứng 2,3 triệu VNĐ là Một vài tiền lớn, cộng với đấy các bạn chỉ yêu cầu "xếp hàng" qua mạng để đặt mua, vô cùng đơn thuần. vì vậy, không ít người mua đã chầu trực hệ thống của Thế Giới điện thoại từ 14 giờ chiều ngày hôm nay, thời điểm bắt đầu nhận đặt hàng mà ban tổ chức thông báo trước đấy.
tới thời điểm thực hiện bài viết, thời gian bắt đầu đặt hàng vẫn được Thế Giới smartphone ấn định lúc 14h ngày 19/3/2016.
không lâu sau khi hệ thống nhận đặt hàng qua mạng được mở, toàn bộ người dùng để ý có tham gia đặt sắm và được phía Thế Giới smartphone xác nhận nằm trong danh sách 20 người thứ nhất đặt hàng, đồng nghĩa nhận được chi phí khuyến mại vô cùng hấp dẫn.
Tuy thế, theo như đa dạng phản hồi của các người tham gia chương trình, bao gồm cả 20 vị khách đặt tậu đầu tiên, kết quả đặt mua sớm của họ đã bị phía ban tổ chức hủy, đồng thời đưa ra danh sách 20 cái tên khác, với Lý do tại sao "sự cố bên cạnh ý muốn" và chuyển khung giờ tính đơn đặt hàng khuyến mại sang 15h cùng ngày.
Trích phản hồi của người mua Trần Nguyễn gửi tới cho chúng tôi
"Mình có đặt hàng thành công khi 14h12 đã xác nhận đàng hoàng - đơn hàng 00001SO1603100600 (có ghi âm cuộc gọi, tin nhắn sms từ TGDD). Sdt đặt hàng là xxxx5850666. Theo danh sách khách đã đặt hàng công bố khi 14h30 và khi 17h00 thì mình nằm trong top 20 không sai đi đâu được. Vậy mà giờ TGDD đề cập rằng chương trình bị lỗi yêu cầu 20 khách thứ nhất tính từ khi 15h (chứ không hề 14h) bắt buộc mình không thuộc top 20".
Tin nhắn do Các bạn Trần Nguyễn chụp lại và gửi cho chúng tôi.
Một phản hồi khác của quý khách với nickname "Hoàng":
"Có thông báo thì thông báo trên trang chủ, có sửa đổi gì thì cũng thông báo trên trang chủ. Hủy hay mấy giờ mở lại nên thông báo chính xác trên trang chủ. Chứ khiến cho dòng gì cũng trên comment. Ai rảnh đâu mà f5 xem comment".
Theo quan sát, đã thể thấy được toàn bộ người dùng khác cũng bức xúc với những Do đâu như trên. Cụ thể, phía Thế Giới điện thoại thông minh sau lúc thực hiện điều chỉnh thể lệ của chương trình, thay vì đăng thông báo lên trang chủ để khách hàng nắm được, lại chỉ cập nhật thông tin qua hệ thống bình luận của trang web, làm cho phổ biến người ko thể nắm được các thay đổi này.
Nhưng sau cùng, Quản Trị Viên của trang web khẳng định phía Thế Giới điện thoại thông minh sẽ sớm đăng bài xin lỗi lên trang chủ về vấn đề vừa xảy ra. Từ đấy làm cho phổ biến người không khỏi bức xúc, cho rằng thay vì "mất bò mới lo khiến chuồng", một hệ thống bán lẻ lớn như Thế Giới điện thoại thông minh đáng lẽ phải đã các hành động ngay lúc sự cố xảy ra, hạn chế thiệt hại về công sức và thời gian của các bạn.
Thế Giới smartphone "mất bò mới lo làm cho chuồng"?
Sau sự việc này, đã thể thấy được tầm quan trọng của tính minh bạch trong những chương trình khuyến mại tổ chức qua mạng Internet. Ngay cả một thương hiệu to như Thế Giới điện thoại thông minh cũng vấp yêu cầu sự phản đối gay gắt từ phía khách hàng do ko gần chu đáo về công nghệ, và kém nhạy bén trong phương thức xử lý hậu quả.
Chúng tôi sẽ tiếp tục cập nhật thông tin về sự việc này trong các bài viết sau.
đến thời điểm thực hiện bài viết, thời gian bắt đầu đặt hàng vẫn được Thế Giới điện thoại ấn định khi 14h ngày 19/3/2016.
đến thời điểm thực hiện bài viết, thời gian bắt đầu đặt hàng vẫn được Thế Giới điện thoại ấn định lúc 14h ngày 19/3/2016.
Tin nhắn do Các bạn Trần Nguyễn chụp lại và gửi cho chúng tôi.
Tin nhắn do Bạn Trần Nguyễn chụp lại và gửi cho chúng tôi.
Thế Giới smartphone "mất bò mới lo làm chuồng"?
Thế Giới điện thoại thông minh "mất bò mới lo khiến cho chuồng"?
Cứ mỗi 13 phút trôi qua, Thế giới di động lại kiếm được 1 tỷ đồng
0 nhận xét:
Đăng nhận xét